• Jam Buka Toko: Jam Buka Toko : 08:00 - 20:00
  • Status Order
  • Tlp: +6287759691959
  • SMS/WA: +6287759691959
  • cs@yatistore.com
Terpopuler:

Kebijakan Pengembalian Produk

Kategori Blog

Kebijakan Pengembalian Produk

Barang yang Anda beli kurang cocok? Tenang saja! Yati Store menyediakan Gransi 7 Hari pengembalian sejak barang diterima! Temukan informasinya dibawah ini:

Harap diingat ada beberapa produk yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan seperti Produk Rusak dan Lecet dan pastikan kondisi produk sesuai dengan keadaan syarat dan ketentuan dibawah ini

Pengembalian tidak lebih dari 7 hari sejak Anda menerima produk (7 hari dihitung dari produk diterima sampai tanggal cap pengiriman yang tertera pada produk dikirim kembali kepada kami. Contoh: Jika Anda menerima produk tanggal 7 September 2018, Anda mempunyai waktu untuk mengirim produk atau di pick up sampai dengan 7 Oktober 2018)
Alasan pengembalian dan kondisi barang. Lihat tabel di bawah:
Gunakan box original atau asli untuk pengembalian produk. PENTING! kemasan harus dalam kondisi yang sama pada saat produk diterima. Pastikan tag dan label tertera dan stiker atau slip pengembalian ditempel pada bagian bungkus terluar
Jika Anda menggunakan voucher saat pembelian, nilai voucher tidak dapat dikembalikan

Kebijakan Penukaran Produk

  • Penukaran hanya berlaku untuktukar ukuran dan atau warna dengan style yang sama. Penukaran tidak berlaku untuk penukaran dengan produk lain. Jika ingin tukar dengan produk lain, kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih, dan Anda dapat melakukan pemesanan ulang.
  • Ketersediaan produk pengganti tergantung stok yang tersedia saat produk diterima kembali di Kantor Yati Store.

Proses Pengembalian Dana

Pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan metode pengembalian yang dipilih melalui akun Anda atau melalui Customer Service Yati Store. Jika kamu tidak memilih metode pengembalian atau tidak menghubungi Custumer Service, Yati Store Tidak Akan Mengembalikan dana.

Untuk pengembalian dana menggunakan metode Bank Transfer, harap data data berikut diisi dengan benar dan lengkap:

  • Nama Bank
  • Nomor Akun
  • Nama Pemegang Akun

 

Harap Diingat:

  • Yati Store berhak untuk menunda proses pengembalian dana jika barang belum sampai di Gudang kami
  • Perhatikan agar detail info pengembalian dana kamu benar dan lengkap
  • Kode Voucher tidak dapat diisu ulang dan tidak dapat dilakukan pengemablian dana. Jika kamu mengembalikan produk yang di beli menggunakan Kode Voucher, pengembalian dana hanya akan dilakukan sesuai dengan nominal akhir pembelian setelah diskon
Penggantian produk cacat dan salah kirim

Jika Anda menerima produk rusak/cacat, jangan khawatir, Anda dapat langsung menghubungi Customer Service melalui email dan chat sebelum melakukan pengembalian. Tim Customer Service kami dengan senang hati akan membantu memberikan informasi mengenai cara pengembalian produk

Hal yang perlu disiapkan ketika menghubungi agen Customer Service melalui email dan chat:

  1. Nomor Order
  2. Penjelasan detail mengenai produk yang rusak/cacat
  3. Lampirkan foto produk yang rusak/cacat